Frete grátis a partir de R$ 150 para todo o Brasil · Retire grátis na loja em Orizânia Frete grátis a partir de R$ 150 · Retire na loja
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Perguntas frequentes

Frete, prazo, moagem, pagamento e trocas. Respostas curtas, sem letra miúda. Se ainda ficar dúvida, o WhatsApp resolve.

Frete e entrega

Quanto custa o frete?
Grátis a partir de R$ 150 para todo o Brasil, no envio mais econômico dos Correios (em geral o PAC). Abaixo disso, digite seu CEP no carrinho e veja o valor e o prazo reais antes de pagar. Em Orizânia e região, você pode retirar na loja (BR-116, km 622) sem custo.
Faltou pouco para o frete grátis?
O carrinho mostra quanto falta e sugere o que fecha a conta. Um pacote de 250 g moído na hora costuma resolver.
Quando meu café é enviado?
Torramos em pequenos lotes e moemos só depois do seu pedido. Depois do pagamento confirmado, postamos e mandamos o código de rastreio por e-mail.
Quanto tempo leva para chegar?
Depende do CEP. No carrinho, o frete e o prazo saem pelo CEP, em dias úteis após a postagem, antes de você pagar no site.
Posso retirar na loja?
Sim, grátis, para quem está em Orizânia e região. A loja fica na BR-116, km 622, Orizânia-MG. Você paga no site e a gente avisa por e-mail e WhatsApp quando o café estiver pronto para retirar.

Validade e frescor

Qual a validade do café?
Fechado, a validade vem impressa na embalagem. Frescor é outra história: em grão, o café mantém o auge por 30 a 45 dias depois de aberto; moído, por 10 a 15 dias. Por isso moemos só quando você pede.
Como guardar o café?
Pote hermético opaco, longe do fogão e da luz. Nunca na geladeira: a umidade condensa e acelera a perda de aroma.

Moagem

Qual moagem escolher?
Escolha pelo método: espresso e italiana pedem moagem fina (açúcar refinado); coador de papel, Melitta e cafeteira elétrica, média (sal de mesa); prensa francesa, grossa (sal grosso). Em dúvida, vá de grão inteiro.
Grão ou moído?
Se você tem moedor, grão: dura mais no auge e você ajusta a espessura. Se não tem, diga o método e a gente mói na espessura certa, só depois do seu pedido.

Pagamento

Como eu pago?
Pix, cartão ou boleto, direto no site, pelo mesmo preço. No Pix a aprovação é na hora; no cartão de crédito, o pagamento é à vista.
Posso usar cupom e Pix juntos?
Pode. O Pix não tem desconto: o preço é o mesmo no Pix, no cartão e no boleto. O cupom de primeira compra vale nos cafés avulsos, em qualquer forma de pagamento. Kits e caixas não aceitam cupom.
Como funciona o cupom de primeira compra?
Cadastre seu e-mail no site e receba 10% de desconto na primeira compra de cafés avulsos. O código chega por e-mail depois da confirmação do cadastro e vale por 14 dias.

Trocas

Posso trocar o café?

Café é alimento fresco: depois de aberto, não trocamos por preferência de torra, moagem, tamanho ou sabor. Vale para avulsos, kits e caixas de 5 kg.

Comprou pela internet e se arrependeu? Você tem 7 dias corridos do recebimento para desistir, com o pacote lacrado, e devolvemos o valor pago, inclusive o frete que você pagou (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Chegou avariado ou diferente do pedido? Mande foto no WhatsApp em até 48 h e a gente resolve. Detalhes em Trocas e devoluções.

Chegou danificado ou diferente do que pedi?
Isso a gente resolve. Mande uma foto pelo WhatsApp em até 48 h do recebimento e enviamos a reposição sem custo.

Para o seu negócio

Vendem para lojas de café, empresas e revenda?
Sim. As caixas de 5 kg (10 × 500 g) atendem escritório, academia e revenda local. Chame no WhatsApp com a quantidade e a torra que você precisa.
Vocês emitem nota fiscal? Tem pedido mínimo?

Para pedidos com nota fiscal, fale com a torrefação pelo WhatsApp: confirmamos os dados da sua empresa e as condições antes de fechar. Na loja online não há pedido mínimo — a caixa de 5 kg (10 × 500 g) já é a menor unidade de atacado. Para volumes acima de uma caixa, o prazo depende da agenda de torra da semana e é confirmado na conversa, sempre antes do pagamento.

Ainda em dúvida?

Peça ajuda para escolher. É rápido.

Diga como você prepara o café e a gente indica torra e moagem. Ou responda o quiz e receba a sugestão na hora.

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